Статьи

Вся правда про ответственность, Или выбор, который всегда с тобой! Как известно, ключевая компетенция менеджмента — ответственность за происходящее в компании. Фраза громкая и кажется поверхностной, но требует очень вдумчивого подхода.

Новые возможности в бизнесе: искать, найти и приумножить Эту тему мне бы хотелось начать с одного эпизода из Пятикнижия.  Когда Моисей привел израильтян в Ханаан, до того, как ступить на новую землю, он направил туда двенадцать разведчиков, чтобы они смогли оценить это место, а также возможности для его завоевания. Вернувшись через 40 дней к Моисею, десять из двенадцати разведчиков «распускали худую молву о земле, которую осматривали», и только двое подтвердили, что в Земле Израиля «подлинно течет молоко и мед». Не претендуя на подлинную точность этого эпизода, я зацепился за него, потому что увидел в нем довольно интересную аналогию с бизнесом.

Конструктивная критика — тонкости настройки Одна из важных компетенций топ-менеджера — умение давать эффективную обратную связь, другими словами, результативно критиковать. Дать возможность сотрудникам увидеть плоды своего труда как бы со стороны, выявить достоинства и недостатки — казалось бы, что в этом может быть сложного... Но на деле оказывается, что мотивировать и вдохновлять, критикуя, умеют очень немногие.. Между тем неправильная критика дает прямо противоположный результат — прокрастинацию, саботирование, демотивацию и т.д. Что же такое «эффективная обратная связь», и как научиться ее давать?

Цените тех, кто мечтает! Любите тех, кто недоволен! Любые отношения между руководителем и подчиненным строятся на базовом конфликте, который по природе своей крайне примитивен. Если довести ситуацию до определенной степени абсурда, то можно считать, что цель и желание сотрудника - сидеть дома, а лучше на Багамах, с экзотическим коктейлем в руках, ничего не делать, и при этом систематически получать на банковский счет кругленькую сумму денег. В то же самое время руководитель (если снова для наглядности довести пример до крайности) хотел бы, чтобы его сотрудники жили на работе и только работой, чтобы, в идеале, у них даже не было перерыва на обед — почему бы не использовать специальные зонды, по которым еда попадает в организм без отрыва от производства. Но это еще не все! Работодатель — помимо эффективности и работоспособности подчиненного, мечтает о его бескорыстии. О том, что вся эта жертвенность сотрудника, его рвение к работе и стремление показать лучшие результаты руководителю ничегошеньки не будут стоить.

Знания, которые мы выбираем или «Что?» vs «Как?» Каким типом знания должен обладать менеджер, чтобы быть способным возглавлять компанию? Какие его навыки и умения позволят команде добиться поставленных целей и стать конкурентоспособной в долгосрочной перспективе? Прежде чем ответить на этот вопрос, предлагаю в целом рассмотреть систему образования и рынок труда, с которыми мы имеем дело в текущем контексте.

Принцип организации департамента продаж или Непростой выбор между «кому» и «что?» Один из острых вопросов, которые приходится решать любому руководителю – по какому принципу организовывать департамент продаж. Как топ-менеджер, тренер и бизнес-консультант, я очень часто сталкиваюсь с этим вызовом, причем он стоит на повестке дня самых разных компаний - больших и малых, глобальных и работающих на локальных рынках, с авторитарным стилем управления и демократичным «мироустройством».